刚发现在JYSK买家具,同一个物品被charge两次

木林2010

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刚整理单子,突然发现上周在JYSK买家具,只买了一个床头柜, 也只拿货拿了一个床头柜,结果单子上显示买了两个,
因为当时买了好多东西, 将近1000多, 也没仔细看,就付钱了.
现在去找他们,他们还认么?
这个还是自己拿货的

晕倒, 还有这样的事情. 等下就去店里找他们, 如果不承认怎么办? 接下来是应该去哪里投诉?

x31m5

去找，直接说你没看清楚。看他们怎么解决。没必要不认账。都能对库存的。

Light3

回复 1# 木林2010
9 w3 R. C& d+ t8 c% U8 X
, W' M; K3 R4 y0 u0 @" u
不用去商家，只要打电话給你的信用卡公司，告诉他们JYSK收了二次， 信用卡公司立刻给你credit（reverse this wrong transaction).

# o- P8 Z* t3 \  o1 B4 `这是老外告诉我的，我照办了，很成功。

lzhqx01

恩 楼上的方式我也用过。。。

木林2010

回复 3# Light3
! M& D# j# D* F6 X5 `( \

    悲催了, 用储蓄卡付的,当时还没领到信用卡, 刚来伦敦

木林2010

汇报一下, 刚才去JYSK了, 他们员工说
1) 有可能他们扫错了2次, 也有可能我们买了两个. 谁都无法验证
2) 他们没有摄像头可以回去看
! P5 j' {: u, G( Y3) 他们无法去对库存. 他们没有tracking system.
4) 叫我明天打电话给他们主管(当时主管不在)
1 n; k! P) V" `8 `9 r) V
明天继续汇报

北京朝阳区

汇报一下, 刚才去JYSK了, 他们员工说
1) 有可能他们扫错了2次, 也有可能我们买了两个. 谁都无法验证
2) 他 ...
/ `) p+ a3 o' D9 v4 D2 e; W木林2010 发表于 2011-11-22 20:46

' R. ^5 H' ^7 d- @6 e; Y    如果你有证人证明你只是从这家商店拿走了一个，而且这个证人愿意证明这件事情，那么就很简单了。
# d7 o! e' E$ }
3 R. d: v2 ?6 ~, R! F8 Y到你的银行索取你当日或者近期的银行卡使用记录，大约要给费用几块钱，然后核实气候中是否有这家公司收取费用的记录，再定夺。
0 N! d4 w8 l$ N, O9 x; I
我的经验。只要有证人，只要不说假话，一般在加拿大都可以解决事情。

木林2010

回复 7# 北京朝阳区
2 x( o1 G) ?9 m; g9 v! ~2 P
4 O$ f' p8 S  y& C2 q& H
( l9 k- `3 s" i  }9 u    没有证人. 就我跟我老公俩人一起买的. 肯定是 不能互相作证了.
另外今天我回想了下, 应该是买家具的时候有个工作人员写在单子上, 里面都是要pick up的item, 有写了这个床头柜, 然后我们自己看到有包装好的床头柜,又拿到购物车里的,所有被扫描了两次. 他们工作人员说也有这个可能的,但是他们从来不留那个小单子的, 也无从查证了.
不过店里没有库存可以核对, 这个应该也不是我们的错

yangnch

我也有过被收两次钱的经历，但是只要去和店家说，都给退回来了。你问了吗？如果不答应，先通知信用卡公司，然后向总部的客服投诉。

  V6 L' t. O3 t5 b3 Z6 V9 P实在不行，大家给你出点合法恶心他们的注意。

木林2010

汇报一下, JYSK同意给退款了, 只要今晚去店里collect就行了.
: y9 z. e6 h; h& g还算圆满, 没什么冲突, 大家都比较客气.
只是以后大家要稍微仔细看下条子, 省的麻烦
谢谢大家

chenghan

恩，圆满解决了就好。本来还打算明天上课去问老师怎么办呢。他是律师。

x31m5

回复 11# chenghan


+ j2 x, B7 r1 q2 F   祝你在伦敦快乐。

木林2010

回复 11# chenghan
7 w; D% ^/ P6 p/ `* U
谢谢你!

木林2010

回复 12# x31m5
7 r+ S# k7 `% p+ L9 ~
- O8 ~) t/ L! [% F
( r$ X8 h$ W4 r- q      谢谢~~

谢谢大家

Joan-na

看来在洋人的家具店买家具这样的大件东西都能被两次收费，那么不管在兴业还是其它超市买东西发生了两次收费的情况应该也是可以理解的。