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将仕郎(从九品下)

- 积分
- 275
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- 82 点
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- 28749 金币
- 注册时间
- 2006-3-21
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我去年8月搬入一apartment,定了Rogers的打包服务,含Home hone9个月+6个Feature的免费服务期。 _& x) V* m8 i$ L
J) F+ p4 \! I% x' d$ j# Y今年4月底到期,我电话取消了Home phone附送的6个Feature,结果在5月份账单上多出来55.00元的Connection Fee,开始还以为是去年8月未付,而优惠期结束该付的。1 O7 I5 m" K0 k: l- f5 R* m0 t
6 Y' K1 i* F, E: r# k
今天打客服想确认一下,没想到他们回复是:本电脑系统因为客户更改服务项目,以为该客户是新用户,故自动charge此55.00元。然后说我不用付这费用,也没道歉,也不给新账单,最后重新计算电话报给了新的amount。, p9 y1 w$ U0 K; g( w
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请大家留心! |
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