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将仕郎(从九品下)

- 积分
- 275
- 威望
- 82 点
- 资产
- 28749 金币
- 注册时间
- 2006-3-21
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我去年8月搬入一apartment,定了Rogers的打包服务,含Home hone9个月+6个Feature的免费服务期。, Z' l# b" J' m3 b
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今年4月底到期,我电话取消了Home phone附送的6个Feature,结果在5月份账单上多出来55.00元的Connection Fee,开始还以为是去年8月未付,而优惠期结束该付的。
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今天打客服想确认一下,没想到他们回复是:本电脑系统因为客户更改服务项目,以为该客户是新用户,故自动charge此55.00元。然后说我不用付这费用,也没道歉,也不给新账单,最后重新计算电话报给了新的amount。" d- D3 }# l% _$ T: X v' ~8 Y0 @" p
7 C; L; {* ~9 {4 l8 g3 n3 g. z请大家留心! |
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