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发表于 2021-12-15 16:39
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安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
0 i# E9 c7 } m! F6 ^* h' I1 x3 w汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。' s7 |/ c5 f8 B9 G$ ^- T, R
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事故现场注意事项# e, U9 G7 \# l4 m4 |
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：: k. O1 p5 w1 f+ w- }, L
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码% N! f) R0 L1 j) H* W
从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码: P9 {$ _+ s* O, Z$ i; m( ~
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码
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+ c d' y) l" m ^除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：& k, C$ E9 ]5 y5 X8 _
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1.事故发生的具体时间
7 Q# ]; I: w! h9 U* I u% P2.事故发生的具体位置
. y: M n& [* m3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份
/ s4 X C8 j9 G$ U' ?, k/ |4 G; V4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
$ A: I8 `/ T; j# g( n1 x2 W5.是否有人员受伤，伤情如何
, n: q9 o& |8 u2 O- b( w' `# t6 j" d6.双方车辆的受损情况 @% z9 i& g+ @4 {$ {
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7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。$ `0 N, k) P2 l! g0 k0 F" w2 F
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) |, D7 c7 U" |& F事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。) D# g3 U# U& U0 O
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1 M2 g( y( I1 w9 N- G事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
T1 w- c7 ]/ g" E7 w汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。
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保险公司的后续流程# w4 e' |/ I! V6 h5 A% w& X9 C
8 v% z0 U) P. Y# _5 i* l1 j) E保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
2 _; X: a+ F2 O+ P2 F8 I& L1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
+ h1 i* Z) P2 ^5 L2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。3 H% I$ N# z; q- _$ d( G# S
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估
* z% C- {* U" `: m4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。4 [& W4 H. p+ p
; c' a* \7 r, T6 z6 \: l总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题2 _9 H8 r- X7 ~' ^3 F8 \& ]5 {
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国语，粤语和英文保险服务4 e& X7 T4 F# H# j% I
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% H6 |# ~: }. C6 {1 e" ^电邮：LZENG@CHATIN.CA |
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