新手上路

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- 110 金币
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- 2014-1-4
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联系方式:email: huarendaigou@hotmail.com
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" E+ x" k6 t& ?( ~, F【服务优势】) }1 {# u( \3 W& z8 N0 `7 k" s
1、提供接洽卖家、购买商品、收货、验货、专业打包、发运包裹和追踪一站式服务。
8 K+ }- T+ y; v2、提供paypal、德国银行转账、国际电汇、西联汇款、国内银行转账、支付宝支付方式,即可以接受美元、欧元、英镑、加元、澳元、纽元、日元等各种国际货币。
4 M5 @( `8 [+ T. J3、管家式“主动服务”,高端体验:即想方设法为用户买到想要的商品,就像为自己购买一样。比如:, N- w$ A) n. X
卖家不在线,会想各种办法尽快联系上卖家,确定商品是否可以拍下;
+ p4 H' O# y% Z* H7 P. L$ N, \7 K对用户备注的颜色大小、款式等不确定的地方,和卖家、用户充分沟通,确认是用户想要的;; D8 y% I7 F& N1 T! ^/ @! M w
发货不及时的,联系卖家发货安排和商品缺断货情况;9 D ?4 F# ?' X& {) T# c, T Y. o
如果收到商品质量比较差,会主动拍照并告知用户实际情况,建议退货等,并告知该类商品如何挑选卖家,比如从DSR评分、好评率和是否刷单角度;% f2 O, f+ n/ i m
各种“主动”。。。
* O: V5 W* _( X' q0 o4、细心验货,从数量、大小、颜色、款式、特殊需求和一般网购常识等方面为用户尽责把关,发现问题积极接洽卖家,安排退货、换货和补货并追踪,直到收到用户要求的商品。
~! S$ m8 }$ @* @; e* P5、默认去除商品外包装(如需要保留外包装,请提前告知),既减少重量和体积又相对容易通过海关,多卖家商品合并打包。专业打包,高硬度纸箱,合理摆放商品,充分利用空间,兼顾保护商品和尽量减少续重,为用户省钱。填写面单时根据经验合理申报商品和价值,尽量顺利通过海关。+ v0 h1 v; y7 w$ ~, @' E
6、委托服务质量好的物流代理发运,发现问题及时响应,积极有效解决。比如及时办理邮局书面查询,为用户出具商品购买发票等。0 m" N0 j Z! a, P4 v+ q' q
7、用户收到商品,如果出现明显质量问题,比如缺少商品、颜色不对等,将根据具体情况赔偿;如果包裹丢失,赔偿用户,单个包裹最高赔偿金额1000RMB。
4 a" g; K, o- K! @) v( ^. i8、保证时效,承诺三个“当天”:当天处理订单、当天回复信息和email、当天发运包裹;
' R7 s2 \/ ?/ E( L/ V9、良好服务态度,贴心用心,响应及时,专业水准。
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【代购流程】# z( Z. i- W( p" V+ s
1、加我msn:huarendaigou@hotmail.com或qq:1056574258 ' ~7 x' z% |$ {; B$ w
2、把需要代购的商品列表用excel汇总或直接发到huarendaigou@hotmail.com,单个商品格式如下:' x- b( J$ B" o
1) 商品名称4 g5 O V) l9 q! F5 y( G
2) 商品链接2 l* C8 A% F9 { B
3) 单价' j: J$ L/ A- f+ N) ?: d, A8 r
4) 国内运费(运到上海)" I Q, Y4 d& o! w9 n' H: R y
5) 数量5 @0 D2 Y" b, S$ c' T
6) 备注:颜色、款式、大小和其他需求
9 {$ o' P5 Y& S# J' c7 ^- p8 ?" ~3、我收到商品列表后计算商品总价格和国内运费,然后给出支付账号进行支付。8 @, N% B, A- i
4、我按要求购买商品,有问题和用户及时沟通。: E+ e5 o+ G ?! g3 r
5、卖家发货到我这,仔细验货称重后入库;有问题及时联系用户和卖家,安排退货、换货和补货,直到解决问题。9 c4 Z# ?! Y0 O3 k. [
6、商品全部到达后发运,用户可以选择dhl、ems、air、sal和海运方式发运。
7 x! K. T! z4 F0 S( o; U) b7、我把包裹发送到物流代理或邮局。
' m8 [9 a; I3 v# r: H5 E) j9 U5 F8、用户收货。, e$ L. h M8 i G/ P6 [ e5 ~
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【费用】
9 K4 B7 b; N; x' K用户支付费用=商品总价格+国内运费+国际运费+报关费+代购费6 M- B# z, O$ m- H! T* a
其中:
- @% E, _$ A% a7 s2 Z; @. f1、国内运费:商品从卖家运送到上海的费用
1 M& ]% S2 w7 l. l0 L( L* Z2、国际运费:国际运费不稳定,请以msn或qq告知的为准。我没有找淘宝最便宜的物流代理,兼顾价格和服务质量,合作的是上海口碑最好的物流代理之一,响应及时,认真负责,资源丰富,比较稳定可靠。' ]3 p2 S6 ^. a
3、报关费:8RMB
$ ?; t: h( @1 k/ t4、代购费:(商品总价格+国内运费)*10%(注意不含国际运费哦~),单件商品代购费100rmb封顶(针对比较昂贵商品)。不同级别用户可用积分抵扣代购费额度不同,最高级别用户可以抵扣25%的代购费。6 D5 @' X" x0 i, t: [% c7 [
5、没有包装费等其他费用。& @2 c9 j/ [) S( y. O
7 x4 n3 e/ [% V1 P0 R' Y【优惠活动】
" I! X) Q% X w# w: F6 B' z1、所有用户可以享受淘宝钻石VIP优惠,关于淘宝VIP参考:http://service.taobao.com/support/knowledge-5530071.htm?spm=0.0.0.0.nHuaZN&dkey=searchview1 {/ H1 N# x: l1 s @5 r$ }) g
2、享受众多淘宝店铺的VIP折扣,比如阿卡、裂帛等等,具体店铺请询问我。
% N0 d# W% \2 y0 r2、积分抵扣代购费,不同用户级别享受不同额度。5 m G: n' n! I
3、根据情况推出限时免费代购优惠。5 o; c0 z4 f: N, n6 G" W; X
, j# X# H/ \2 h4 o+ s" d【特别说明】
* y# S; q9 p3 }- }3 l9 S1、关于商品质量:由于网店商品质量参差不齐,需要亲们仔细把关,多考察分析。比如购买淘宝商品,一般需要卖家信用在4钻以上,好评率在99.2%以上,DSR评分最好都高于同行,并仔细分析用户点评,确定是自己想要的商品再下单。我们收到商品后会仔细验货,数量、大小、颜色、款式、瑕疵、破损容易辨别,瑕疵问题我们会参考商品价格以及一般网购经验,如果和商品介绍明显不符,会及时联系卖家和用户协调沟通,寻找都能接受的解决方案。如果亲们收到商品觉得质量太差,我们也会和卖家沟通尽量为您争取补偿。$ x8 \; h7 O( `; U3 T' l
2、关于包裹被海关扣留:我们会在包装选择、商品摆放、面单物品申报、价值申报等方面尽量让包裹顺利通关,但难免会被海关抽查到。遇到这种情况,请及时联系我们,我们会根据经验和您一起尽量拿回包裹。注意到被查扣不一定会被拆包,被拆包也不一定会被没收,所以我们还是可以做一些工作来避免损失,比如我们会根据要求帮您出具商品发票,以及告知您怎么和海关解释等。如果经过努力后还是有部分商品或整个包裹被海关没收,这个损失将由用户承担,不过我们将根据情况在您的下个包裹给予部分优惠补偿。7 G; K3 W" \% j
3、关于赔偿:
+ X' z( W$ V" Q* R0 x& }3.1 由于我们的责任商品丢失、破损、质量问题,我们将根据情况全额或部分赔偿。: S# f7 {& X# {0 w$ w3 k q
3.2 包裹在运出国内前丢失,退还国际运费和报关费,并按包裹实际价值赔偿。1 p2 ^6 s9 K' N; @& i
3.3 包裹在运出国内后丢失,且是由于国外邮局原因造成,退还国际运费和报关费,根据实际情况赔偿,单个包裹赔偿金额1000RMB封顶。) Q! b, P( A, z" J9 i
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【相关链接】; ~ p/ r+ E8 y
1、dhl包裹查询:http://www.dhl.com
* H' k5 o2 P5 A4 T4 f- J2、ems包裹查询:http://www.ems.com.cn , E2 ^: G7 H0 W" b& D/ C9 l8 x9 I5 \
3、air和sal包裹查询:http://intmail.183.com.cn/itemtrace_cn.jsp |
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